українською
по-русски
все для каминакамины
все для саунысауны
Пожалуйста идентифицируйте себя с помощью электронной почты
На указанный адрес электронной почты отправлено сообщение.
Не пришло письмо?
Укажите адрес электронной почты
или через социальную сеть

Гарантия и сервис

Приобретённая в нашем магазине продукция имеет гарантийное обслуживание. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине производителя, при условии соблюдения правил экплуатации, установленных производителем.

Срок гарантийного обслуживания от 2-х недель до 7 лет в зависимости от вида продукции и производителя. Перед тем, как начать эксплуатацию, рекомендуем внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации, условиями и правилами эксплуатации.

Всё гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами фирм-производителей или их авторизованными представителями. Гарантийный ремонт выполняется при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Во избежание возможных споров храните в течение гарантийного термина прилагаемые к товару при его продаже документы.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

  • будут изменены, стёрты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи или штамп продавца;
  • установка, настройка изделия производилась лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
  • дефекты вызваны применением товара не по назначению;
  • изделие получило механические повреждения;
  • дефекты возникли при использовании расходных материалов, не соответствующих требованиям к эксплуатации;
  • дефекты возникли в результате несчастных случаев или форс-мажора;
  • дефекты возникли вследствие неисправности системы, в которой применялось данное изделие;
  • изделие ремонтировалось неуполномоченными лицами или с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;

а также в других случаях, указанных производителем или продавцом.

Если у вас возникли вопросы, связанные с монтажом оборудования, а также гарантийной заменой или возвратом товара — обращайтесь в сервисную службу.

Телефоны: +380985335050, +380995335050

Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00.